Política de Privacidade e Comunicações Comerciais

Responsável pelo tratamento

Responsável: TERREIRO DINÁSTICO LDA
Morada: R A 66 RC, 2685-012 Sacavém, Portugal
Email: info@terreirodinastico.com
Telefone: +351 912 052 881
Pedidos de privacidade: por email ou telefone, através dos contactos acima

Dados tratados

Nome, email, telefone, morada de entrega, dados de encomenda e faturação, dados da conta de cliente, mensagens e pedidos de informação (incluindo pedidos de amostra) e os dados necessários para o pagamento e a entrega.

Finalidades

Tratamos os dados para executar encomendas, receber pagamentos, emitir faturas, entregar os produtos, responder a pedidos de informação e de amostras, cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Prestadores de serviços

Utilizamos a Shopify para operar a loja e o Shopify Payments para processar pagamentos. Os dados podem ainda ser partilhados com os prestadores que utilizamos para entregas e faturação, apenas na medida necessária a essas finalidades. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias exigidas por lei.

Comunicações comerciais

Só enviamos comunicações de marketing (email, SMS ou WhatsApp) com o seu consentimento, quando exigido, e todas as comunicações incluem forma de cancelar a subscrição.

Conservação

Pedidos de informação: até à sua resolução e até 2 anos após o último contacto. Contas de cliente: até à eliminação ou 2 anos de inatividade, sem prejuízo dos registos de encomendas. Encomendas, faturas e documentos fiscais: 10 anos, conforme exigido pela lei fiscal portuguesa. Registos de garantia e reclamações: pelo tempo necessário para exercer ou defender direitos. Dados de marketing: até à retirada do consentimento.

Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável, através de info@terreirodinastico.com ou por escrito para a nossa sede. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).