Envios, Entregas, Instalação e Manutenção

Estado: Rascunho operacional e legal.

Transportador

O transportador indicado pelo cliente é a CTT. Referências a DHL/UPS não fazem parte da operação atual.

Contacto para questões de entrega: info@terreirodinastico.com ou +351 912 431 851.

Zonas e custos

• Lisboa: transporte incluído no preço; checkout apresenta 0 €.
• Restante Portugal continental: entrega disponível; custo calculado/apresentado separadamente no checkout.
• Madeira e Açores: entrega disponível pela CTT; custo e prazo específicos: [A CONFIRMAR].
• Espanha e outros países da UE: não disponíveis nesta fase.

Preparação e entrega

O cliente informou 3 dias úteis para preparação e 3 dias úteis como prazo estimado de entrega. A loja deve apresentar estes prazos com clareza, distinguindo preparação de trânsito quando o transportador confirmar os dados.

A entrega é efetuada à porta/ao nível da rua. Não inclui transporte para pisos superiores. Projetos de maior dimensão podem exigir marcação prévia.

Inspeção no recebimento

O cliente deve verificar embalagens, etiquetas, quantidade e danos no momento da entrega. Danos devem ser comunicados à empresa no prazo operacional informado de 1 dia útil, com fotografias, vídeo e documentos de entrega. Este procedimento não restringe direitos legais.

Instalação e manutenção

A Terreiro Dinástico não presta instalação automática através do checkout. Serviços de instalação dependem de proposta. O cliente deve seguir as instruções do fabricante, confirmar as condições do suporte, humidade, nivelamento e compatibilidade com piso radiante antes da instalação.

Não cortar nem instalar antes de verificar cor, lote, quantidade e defeitos visíveis. Guardar embalagens e documentação do produto.

[A CONFIRMAR]: tabela final de portes CTT, prazos insulares, política de paletes e PDF oficial de instalação/manutenção.